Kebijakan Privasi celo33

1.Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini disusun oleh celo33 sebagai komitmen transparansi terhadap seluruh anggota yang menggunakan platform. Dokumen ini menjelaskan secara rinci bagaimana celo33 mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform celo33 dalam bentuk apapun — baik melalui browser desktop, browser mobile, maupun aplikasi resmi yang tersedia di Android dan iOS — kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan di sini, kami menyarankanmu untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.

Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui platform celo33, termasuk data yang diberikan secara langsung oleh anggota maupun data yang dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi platform.

2.Jenis Data yang Kami Kumpulkan

celo33 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban verifikasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/paspor)
• Tanggal lahir — untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Nomor KTP atau dokumen identitas resmi lainnya (untuk proses KYC)
• Foto/scan dokumen identitas (hanya diminta saat proses verifikasi KYC)

2.2 Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran
• Nomor telepon aktif untuk verifikasi OTP dan komunikasi penting

2.3 Data Finansial

• Nama pemilik rekening bank yang digunakan untuk deposit dan penarikan
• Nomor rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar
• Riwayat transaksi deposit, penarikan, dan taruhan di platform

2.4 Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data sesi login — waktu masuk, durasi sesi, dan lokasi akses
• Data cookie dan preferensi penggunaan platform
• Log aktivitas taruhan dan riwayat permainan di platform celo33

3.Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa jalur yang berbeda, tergantung pada jenis data dan konteks penggunaannya:

• Secara langsung dari kamu — Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, mengunggah dokumen KYC, atau berkomunikasi dengan tim dukungan celo33.
• Secara otomatis saat menggunakan platform — Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas dikumpulkan secara otomatis melalui server platform untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan layanan.
• Melalui cookie dan teknologi serupa — Untuk menyimpan preferensi pengguna, menjaga sesi login tetap aktif, dan menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk peningkatan layanan.
• Dari penyedia layanan pembayaran mitra — Konfirmasi transaksi dari bank lokal atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan penarikan, sesuai dengan integrasi resmi yang telah disepakati.

4.Tujuan Penggunaan Data

Semua data yang dikumpulkan celo33 hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan relevan dengan layanan yang diberikan. Kami tidak menggunakan datamu untuk tujuan yang tidak kamu setujui. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan masing-masing jenis data:

• Verifikasi identitas dan usia — Memastikan setiap anggota memenuhi syarat minimum usia 18 tahun dan menggunakan identitas yang sah.
• Pengelolaan akun — Memungkinkan kamu mengakses akun, memulihkan akun jika diperlukan, dan mengelola preferensi platform.
• Pemrosesan transaksi — Memproses deposit, menghitung kemenangan, dan mengirimkan hasil penarikan ke rekening yang terdaftar.
• Keamanan dan deteksi penipuan — Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas platform dari manipulasi.
• Komunikasi layanan — Mengirimkan pemberitahuan transaksi, pembaruan platform, atau informasi penting lainnya yang berkaitan dengan akunmu.
• Peningkatan layanan — Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan performa dan fitur platform.
• Kepatuhan hukum — Memenuhi kewajiban pelaporan dan dokumentasi yang dipersyaratkan oleh regulasi yang berlaku.

5.Penyimpanan dan Keamanan Data

celo33 memperlakukan keamanan data dengan sangat serius. Seluruh infrastruktur penyimpanan data dirancang dengan prinsip keamanan berlapis untuk memastikan informasi pribadimu terlindungi dari akses yang tidak sah.

5.1 Enkripsi Data

Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server celo33 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — standar enkripsi yang sama yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia. Data sensitif seperti nomor rekening dan informasi KYC disimpan dalam format terenkripsi di server yang terisolasi.

5.2 Kontrol Akses Internal

Akses ke data pribadi anggota di internal celo33 dibatasi secara ketat menggunakan prinsip least privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugasnya yang dapat melihat data terkait, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara rutin.

6.Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

celo33 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, ada kondisi terbatas di mana celo33 perlu berbagi sebagian data dengan pihak tertentu:

• Penyedia layanan pembayaran — Data rekening bank atau e-wallet dibagikan secara terbatas kepada mitra pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan. Mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan teknologi — Beberapa fungsi platform didukung oleh penyedia layanan cloud dan infrastruktur teknologi pihak ketiga yang beroperasi di bawah perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Otoritas hukum — celo33 wajib mematuhi perintah resmi dari otoritas hukum yang berwenang. Dalam kondisi ini, data dapat dibagikan sesuai dengan perintah hukum yang berlaku, dan celo33 akan berupaya memberitahu anggota yang bersangkutan sejauh diizinkan oleh hukum.

7.Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform celo33 menggunakan cookie — file data kecil yang disimpan di perangkatmu — untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan menjaga keamanan sesi. Cookie yang digunakan celo33 dapat dikategorikan sebagai berikut:

• Cookie esensial — Mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Termasuk cookie yang menjaga sesi login tetap aktif dan mengelola preferensi dasar akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie performa — Mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, waktu loading yang dirasakan, dan sebagainya — untuk keperluan optimasi teknis platform.
• Cookie preferensi — Menyimpan preferensimu seperti bahasa tampilan, pilihan tema, dan pengaturan display lainnya agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap login.

8.Retensi dan Penghapusan Data

celo33 menyimpan data pribadi anggota selama akun masih aktif dan selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Berikut adalah ketentuan retensi data yang berlaku:

• Data akun aktif disimpan selama akun tersebut masih terdaftar dan digunakan.
• Setelah penutupan akun, data transaksi dan identitas dapat disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.
• Data log teknis (IP, sesi login) disimpan selama maksimal 12 bulan sejak tanggal rekaman, kecuali diperlukan lebih lama untuk investigasi keamanan yang sedang berlangsung.
• Data yang sudah melewati batas retensi akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

9.Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi

Sebagai anggota celo33, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami kelola. celo33 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang berkaitan dengan hak-hak berikut dalam waktu yang wajar.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di bawah ini, hubungi tim dukungan celo33 melalui saluran komunikasi yang tersedia. Permintaan akan diproses setelah verifikasi identitas pemohon selesai dilakukan.

10.Privasi Anak di Bawah Umur

celo33 secara tegas melarang penggunaan platform oleh siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini dirancang khusus untuk orang dewasa, dan seluruh konten serta layanan yang tersedia hanya ditujukan untuk pengguna yang telah memenuhi batas usia minimum.

Jika celo33 mendapati bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan — baik secara sengaja maupun tidak — data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup tanpa pengembalian saldo apapun.

Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak di bawah asuhannya telah mengakses atau mendaftar di celo33 dapat menghubungi tim dukungan untuk melaporkan hal ini. celo33 akan menangani laporan tersebut dengan prioritas tinggi.

11.Perubahan Kebijakan Privasi

celo33 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perkembangan teknologi, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan ditandai dengan pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang signifikan — khususnya perubahan yang memengaruhi cara kami menggunakan atau membagikan data pribadi anggota — celo33 akan memberikan pemberitahuan proaktif melalui email atau notifikasi di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan yang baru. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

12.Cara Menghubungi Tim Privasi celo33

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait pengelolaan data pribadimu di celo33, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia 24/7. Kamu juga dapat menghubungi kami untuk:

• Mengajukan permintaan akses ke data pribadi yang kami simpan
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku
• Mengajukan keberatan atas cara penggunaan datamu
• Melaporkan dugaan pelanggaran keamanan data